Productos
Mantenimiento y Soporte de HSMs
Seguridad, disponibilidad y eficiencia en equipos
Panorama actual
Hoy las empresas necesitan estrategias que les permitan proteger sus datos sensibles y garantizar la continuidad operativa de los equipos que protegen la información en ambientes productivos.
La implementación de equipos HSM (Hardware Security Modules) necesita de un soporte especializado para que funcionen de manera óptima. Por lo que, el alcance del soporte y mantenimiento de los equipos debe ser amplio y riguroso, ya que estos protegen activos criptográficos críticos como claves, PINs, certificados digitales y datos confidenciales.
Nuestro servicio de mantenimiento garantiza la disponibilidad, seguridad, cumplimiento normativo y continuidad operativa. Considerando actualizaciones regulares, resolución de problemas técnicos y asesoramiento personalizado, lo que permite al cliente enfocarse en sus objetivos estratégicos sin preocuparse por interrupciones o vulnerabilidades.
¿Qué ofrecemos?
Contamos con un equipo de expertos encargado de la actualización y resolución de problemas relacionados con los HSM, asegurando que sus equipos estén protegidos y en cumplimiento con las normativas vigentes de seguridad de la información.
Proporcionamos servicio de mantenimiento y soporte correctivo y preventivo con valor agregado, al alcance que otorga el fabricante, con las mejores prácticas desarrolladas a lo largo de 20 años. Orientado para resolver incidencias básicas y mayores tales como:
Mantenimiento preventivo
revisión periódica del estado físico y lógico
Diagnóstico y resolución de fallas físicas
Soporte técnico
hardware y software
Soporte para firmware
actualizaciones y parches
Sustitución temporal de hardware
para la continuidad de negocio, durante la gestión del RMA correspondiente.
Ventajas
Derecho de uso de aplicativo
Actualizaciones
Resolución de fallas en aplicativo
Soporte especializado
Atención por grado de prioridad
Atención y resolución de incidencias 7 x 24 x 365
Más información
Llena el formulario para descargar los siguientes documentos.
- Guía de mantenimiento y soporte PRODIC
- Guía de mantenimiento y soporte de aplicativos PRODIC
